Domæne Modellen beskriver sammenhængen mellem de forskellige objekter der indgår i MAOV, sådan som vi ville have designet systemet fra grunden af. Det vil sige, at vi har udplukket de objekter som indgår i vores system udfra hvordan tingene hænger sammen i Oracle Danmark, og da systemet skal benytte en del af Oracle's eksisterende databaser, så er denne domæne model tænkt som et virtuelt view der ligger ovenpå disse, så de store databaser bliver mere simplificeret og nemmere at overskue. Det viste sig dog senere (under design), at databaserne ikke helt hang sammen på denne måde og det kunne derfor ikke lade sig gøre at lave systemet på denne måde. Vi har derfor lavet en ny domæne model som viser hvordan de forskellige data faktisk hænger sammen. Se afsnit XXX side XXX.
De objekter der hører til de funktioner som ikke kan implementeres (stiplede linjer), er afbilledet på modellen for at give et samlet overblik over hvordan systemet ville have set ud, hvis ikke der var de tekniske og organisatoriske hindringer.
En medarbejder er en person der arbejder hos Oracle Danmark.
Oracle's medarbejdere har hver en e-mail konto. Det er de nye meddelelser i inboxen, der har relevans for MAOV-systemet.
Telefonlisten er den samme for alle medarbejdere. Den indeholder en oversigt over samtlige medarbejdere hos Oracle og deres telefonnumre.
Et action-point er det en medarbejder opretter når noget skal udføres, som man ikke har mulighed for, hvor medarbejderen befinder sig. Det er også muligt at tildele action-points til andre medarbejdere.
En kunde er en person/organisation der køber varer af Oracle Danmark.
En TAR bliver oprettet på en kunde når denne har et problem med f.eks en database. I TAR'en registreres løbende hvilken prioritet problemet har, hvad det drejer sig om og hvem der venter på hvem, dvs. er det Oracle der venter på yderligere oplysninger eller er det kunden der venter på svar. TAR'en opdateres hver gang der sker noget nyt i sagen.
En licens købes af en kunde for at få lov til at bruge et Oracle-produkt (software). Licensen beskriver bl.a hvor mange brugere der er licens til, hvilket produkt det drejer sig om og hvilken platform systemet kører på.
En mailingliste er det en kunde kan være tilmeldt for at få bl.a nyhedsbreve om produkter eller oplysninger om diverse seminare.
Et seminar er det en kunde kan tilmelde sig for at tilegne sig ny viden om f.eks et nyt produkt han påtænker sig at købe. Tilmelding foregår pr. e-mail.
Kontaktlisten består af kontaktpersoner hos samtlige kunder og partnere. Desuden kender kontaktlisten den enkelte medarbejders aktuelle kunder, så de er nemmere at finde.
En partner er et firma der har tilknytning til Oracle Danmark som partner, som f.eks sælger løsninger der bygger på Oracle-teknologi.
Et produkt er et stykke software som Oracle sælger.
En pris-liste indeholder priser på samtlige produkter.
Kalender: Hver medarbejder har sin egen kalender.
Time-seddel: Nogle medarbejdere har en time-seddel der skal indrapporteres ugentligt.
Faglige ressourcer: Faglige ressourcer er de evner der kan bruges forretningsmæssigt.
Opportunity: En opportunity er en mulighed for salg af et enkelt produkt til en given kunde.