8.1 Oracle Danmark's afdelinger

I dette afsnit vil Oracle Danmark og dets afdelinger kort blive beskrevet, for at give et overblik over virksomheden vi har lavet vores afgangprojekt for og i.

Oracle Danmark er en del af det verdensomspændende IT-firma Oracle Corp., som er verdens næststørste leverandør af software og førende udbyder af e-business løsninger til Internethandel og webbaserede applikationer. Oracle Corp. har i alt 43.000 ansatte, heraf arbejder 400 i Danmark, og en samlet omsætning på 9,1$ mia. dollar.

Oracle Danmark består af fire hovedafdelinger, som igen er opdelt i nogle underafdelinger (hovedområder). Se organisationsdiagram.

8.1.1 Products & Solutions

Products & Solutions har ansvar for salg og markedsføring af databaser og udviklingsværktøjer, såsom Oracle8, JDeveloper, Designer, case-værktøj, WebDB (kun et tool) og Video Server. Vi var tilknyttet underafdelingen I-Platform.

• BI & W: Forretningssystemer og datavarehuse.
• Sell-Side: Produkter kunden skal bruge for at sælge sine egne produkter.
• In-Side: Produkter kunden skal bruge internt i sin virksomhed for at styre den.
• Buy-Side: Produkter kunden skal bruge til at købe ind fra sine leverandører.
• I-Platform: Oracle's applikationsservere.
• Marketing: Tager sig af al marketing af Oracle's samtlige produkter, og står for alle aktiviteter såsom nyhedsbreve og seminarer, som Oracle tilbyder.

8.1.2 Sales

Sales står for alt salgsarbejdet.

• Large Accounts: Tager sig af kendte storkunder.
• .COM: Tager sig af alle .COM kunder.
• General Business: Tager sig af de kunder der er tilbage.

8.1.3 Services

Services står for al service der har med kunder at gøre.

• Consulting: Overtager kunderne efter salgs-afdelingen, og hjælper dem bl.a med at implementere deres nyindkøbte applikation. Desuden kan de hjælpe med at indføre CMM og SCM. Endvidere tager de sig af kunden hvis support ikke kan klare en kundes problem.
• University: Står for uddannelse af kunder.
• Support: Står for support af alle kunder, kunden kontakter support hvis et problem med Oracle's produkter opstår.

8.1.4 Business Services

Business Services står for al service internt i huset og rapportering af Oracle Danmarks forretning udadtil.

• Finance: Laver en del ledelsesrapportering og budgetering. Medvirker i udarbejdelsen af eksterne og interne regnskaber.
• Legal: Sørger for at der ikke sker snyd og bedrag.
• HR: I personaleafdelingen ordnes alt hvad der har med medarbejderne at gøre. De sørger for at nyansatte bliver sluset ind i systemet, og melder folk til uddannelser, rekrutterer, og registerer når folk flytter afdeling. Desuden står de for lønnen, og holder øje med om folk har været syge. HR står som bekendt for Human Ressource.
• IT: Hjælper alle de ansatte med tekniske problemer vedrørende deres arbejdsstationer, typisk software problemer.